Buchung möglich mit e-mail an info@monte-nero-activities.com
Bitte Tour angeben, Zahl der Teilnehmer und Datum.
Wir freuen uns alle Ihre Fragen zu beantworten.
Um für die Kajaktouren die richtige Ausrüstung bereit zu haben und Ihnen den besten Service anzubieten, brauchen wir folgende Informationen: Gewicht, Grösse, Fussgrösse (falls Sie Flossen zum Schnorcheln brauchen)
Um zu buchen ist eine Anzahlung von 30 % erforderlich. Die Zahlung erfolgt durch Bankeinzahlung. Unsere Bankdetails werden ihnen nach der Buchung zugesandt.
Die Bezahlung des Restbetrages sollte vor dem Start der Tour bezahlt werden.
The payment of the remaining balance can be done with a credit card. In this case there is a 2% charge.
Bei einer Tagestour ist keine Anzahlung nötig. Die Bezahlung erfolgt vor Beginn der Tour.
Medizinische Versicherung ist obligatorisch für jeden der an einer Tour teilhaben möchte.
Fall Sie eine eigene Versicherung haben, werden Sie gebeten Angaben dazu zu machen in unserem medizinischen Formular
Falls Sie keine eigene Versicherung haben, werden Sie gebeten sich über uns versichern zu lassen. Die Versicherungsgesellschaft die wir benutzen heisst "American International Group" (AIG).
Wir bitten alle unsere Kunden, vor Tourbeginn, alle nötigen, unten aufgeführten Formular auszufüllen:
1) Haftpflichterlös
2) Ein Formular über ihren gesundheitlichen Zustand
3)
Ein Formular zur Ausmiete, im Falle der Miete unserer Ausrüstung
Es ist wichtig für uns, dass unsere Kunden verstehen, dass ein grosser Teil unserer Tourenkosten schon vor der Ausführung erfolgt und dass anderen Kunden abgesagt worden ist, weil die Tour als voll gebucht ist. Natürlich bedauern wir jede Stornierung und versuchen deshalb unsere Police flexibel und verständnisvoll zu halten. So werden nach ihrer Stornierungs-aufforderung Rückbezahlungen wie folgt stattfinden:
Bei Stornierungen von:
A. Mehr als 60 Tage vor dem Start, ganze Rückbezahlung, ausser Verwaltungsspesen*.
B. 45 - 59 Tage vor dem Start, 70 % des Betrages werden zurückerstattet. Im Falle einer Neubuchung werden nur die* Verwaltungsspesen abgezogen.
C. 30 - 44 Tage vor dem Start, 40% des Betrages werden zurückerstattet. Im Falle einer Neubuchung werden nur die* Verwaltungsspesen abgezogen.
D. 29 Tage vor dem Start, keine Rückbezahlung. Im Falle einer Neubuchung werden nur die* Verwaltungsspesen abgezogen.
*Die Verwaltungsspesen sind 50 Euro für Mehrtagestouren.
Falls die Tour von uns storniert wird, wird natürlich der ganze Betrag zurück-erstattet.
Im Falle von Schlechtwetter, versuchen wir andere Alternativen zu finden. Das kann heissen, dass wir andere Aktivitäten anbieten (wandern, Mountainbike, Sea kayak) oder eine andere Reiseroute. Auf jeden Fall versuchen wir die Situation bestmöglichst abzuwägen und die beste Lösung zu finden. Im schlimmsten Falle, falls die Änderungen die Qualität des Programmes mindern sollten, werden wir natürlich auch den Preis dementsprechend anpassen.