Μπορείτε να κάνετε κράτηση σε κάποια από τις εκδρομές μας στέλνοντας ένα μήνυμα στο info@monte-nero-activities.com

Αν είναι δυνατόν, προσδιορείστε την εκδρομή, τον αριθμό των ατόμων και τις ημερομηνίες.

Είμαστε στη διάθεσή σας να απαντήσουμε σε όλες σας τις ερωτήσεις.

Για τις εκδρομές με θαλάσσια καγιάκ και προκειμένου να έχουμε τον κατάλληλο εξοπλισμό έτοιμο και να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας με τον καλύτερο τρόπο που μπορούμε, χρειάζονται οι παρακάτω πληροφορίες: βάρος, ύψος, νούμερο παπουτσιού (για την περίπτωση που χρειάζεστε βατραχοπέδιλα για snorkelling).

Πληρωμή

Προκαταβολή 30% χρειάζεται γαι να επιβεβαιωθεί η κράτησή σας. Η πληρωμή θα πρέπει να γίνει με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό, τα στοιχεία του οποίου θα σας αποσταλούν όταν είστε έτοιμοι να κάνετε την κράτηση.

Η εξόφληση του ποσού γίνεται πριν την έναρξη της εκδρομής.
Η εξόφληση μπορεί να γίνει και με χρήση πιστωτικής κάρτας. Στην περίπτωση αυτή υπάρχει επιβάρυνση 2%.

Προκαταβολή δε χρειάζεται στην περίπτωση που θέλετε να κάνετε ημερήσια εκδρομή. Η πληρωμή θα γίνει επί τόπου.

Ιατροφαρμακευτική Ασφάλιση

Η ύπαρξη ιατροφαρμακευτικής ασφάλισης είναι αναγκαία για όλους προκειμένου να συμμετέχουν σε κάποια από τις εκδρομές μας.

Αν έχετε δικιά σας ασφάλιση, θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τα στοιχεία της στην ιατρική φόρμα.

Αν δεν έχετε δική σας ασφάλιση, θα πρέπει να αγοράσετε από εμάς. Η ασφαλιστική εταιρία που χρησιμοποιούμε είναι η "American International Group" (AIG).

Φόρμες

Πριν από την έναρξη οποιασδήποτε δραστηριότητας, η συμπλήρωση των παρακάτω εντύπων είναι υποχρεωτική:

1) Φόρμα Απαλλαγής Ευθύνης

2) Ιατρική φόρμα

3) Φόρμα Ενοικίασης σε περίπτωση ενοιίασης εξοπλισμού

Πολιτική Ακύρωσης

Πιστεύουμε ότι είναι σημαντικό οι πελάτες μας να καταλάβουν ότι αναλαμβάνουμε ένα σημαντικό μέρος του κόστους τις κάθε εκδρομής αρκετά πριν την έναρξή της και ότι η συμμετοχή σε κάποιους άλλους δεν έγινε δυνατή λόγω της πληρώτητας της εκρομής. Φυσικά, λοιπούμαστε για την οποιαδήποτε ακύρωση και προσπαθούμε να κρατούμε την πολιτική μας όσο πιο ευέλικτη και γεμάτη κατανόηση μπορούμε. Για το σκοπό αυτό, έπειτα από τη γραπτή ειδοποίηση της ακύρωσης, προχωρούμε σε επιστροφή του ποσού που έχετε ήδη προκαταβάλει σύμφωνα με τους παρακάτω κανόνες:

Για ειδοποίηση που λαμβάνεται:

A. Περισσότερες από 60 μέρες πριν την έναρξη της εκδρομής, πλήρης επιστροφή μείον τα διαχειριστικά έξοδα*.

B. 45 - 59 μέρες πριν την έναρξη της εκδρομής, επιστρέφεται το 70% του ποσού που έχει ήδη δοθεί εκτός και αν η θέση αναπληρωθεί, οπότε μόνο τα διαχειριστικά έξοδα* θα παρακρατηθούν.

C. 30 - 44 μέρες πριν την έναρξη της εκδρομής, επιστρέφεται το 40% του ποσού που έχει ήδη δοθεί εκτός και αν η θέση αναπληρωθεί, οπότε μόνο τα διαχειριστικά έξοδα* θα παρακρατηθούν.

D. 29 μέρες ή λιγότερο πριν την έναρξη της εκδρομής, παρακρατείται όλο το ποσό που έχει ήδη δοθεί εκτός και αν η θέση αναπληρωθεί, οπότε μόνο τα διαχειριστικά έξοδα* θα παρακρατηθούν.

* Τα διαχειριστικά έξοδα για τις πολυήμερες εκδρομές είναι 50 Ευρώ.

Σε περίπτωση που η ακύρωση έρχεται από τη δική μας πλευρά, ολόκληρο το ποσό επιστρέφεται.

Σε περίπτωση αντίξοων καιρικών συνθηκών, πρασπαθούμε πάντα να προσφέρουμε εναλλακτικές που περιλαμβάνουν είτε διαφορετικές δραστηριότητες (πεζοπορία, ποδήλατο, θαλάσσιο καγιάκ) ή άλλες διαδρομές. Σε κάθε περίπτωση, πάντα προσπαθούμε να αξιολογήσουμε την κατάσταση και ανάλογα να κάνουμε την καλύτερη επιλογή. Στη χειρότερη περίπτωση που οι τροποποιήσεις που κάνουμε μειώνουν ουσιαστικά την ποιότητα του προγράμματος σε σύγκριση με αυτό που αρχικά είχε σχεδιασθεί, τροποποιούμε την τιμή ανάλογα.